Met 66,7 procent (2010) heeft de Nationale ombudsman een ongekend hoog aandeel vrouwen in topposities. De onafhankelijke en onpartijdige klachtenorganisatie van de overheid streeft daarom niet zozeer naar méér vrouwen, maar naar een goede werkomgeving waar medewerkers kunnen floreren. “We willen een werkplek bieden waar de werk-privé balans goed is."
Het hoge aantal vrouwen in topfuncties liegt er niet om. O.a. een reden voor de Commissie Monitoring om de Nationale ombudsman in haar rapportage over 2010 te benoemen als aansprekend voorbeeld. De overheidsorganisatie, die het Charter in 2009 ondertekende, voldoet aan alle voorwaarden voor een succesvol diversiteitsbeleid. De mogelijkheden om ook in leidinggevende functies parttime te werken, is volgens Algemeen Directeur Gabriella Bekman een belangrijke plus van werken bij de Nationale ombudsman. “Dat is hier al heel lang heel normaal. Reden waarom hoogopgeleide vrouwen kiezen voor een carrière bij de Nationale ombudsman.”
Maar juist omdat parttime werken al jaren vanzelfsprekend is, weet Bekman ook hoe belangrijk het is dat medewerkers elkaar regelmatig zien. Bijvoorbeeld voor overleg en voor de bezettingsgraad. “Om dit alles in goede banen te leiden, hebben we afspraken gemaakt over aanwezigheid en parttime werken.”
Parttime werken
De Nationale ombudsman behandelt klachten van burgers over de overheid. Goede bereikbaarheid, kennisdeling tussen medewerkers onderling en de mogelijkheid om te overleggen met collega’s zijn randvoorwaarden voor het functioneren van de organisatie, vindt Bekman. “Daarom hebben we de afspraak gemaakt dat iedereen aanwezig is op dinsdag, en zo mogelijk ook op donderdag. Dat zijn de dagen waarin overleg wordt gepland. Woensdag en vrijdag zijn populaire vrije dagen, maar dit moeten medewerkers onderling wel afstemmen want ook op die dagen moeten we bereikbaar zijn voor burgers.”
Parttime werken is mogelijk, maar afhankelijk van de functie van een medewerker. Voor leidinggevende functies is 32 uur het minimum. Veel juristen, die klachten van burgers behandelen en daarom bereikbaar moeten zijn, werken 28 tot 32 uur. Bekman: “Een kortere werkweek gaat ten koste van het team vinden wij. De aanwezigheid van teamleiders is gewenst om medewerkers goed te kunnen ondersteunen en inspireren.”
Behalve parttime werken is er ook de mogelijkheid om een dag per week thuis te werken, wederom afhankelijk van de functie. “Leidinggevenden kunnen dit bepalen in overleg met hun team, afhankelijk van de agenda. Voor juridische medewerkers is thuiswerken gemakkelijker geworden nu we met behulp van ICT toepassingen kunnen werken op afstand. Daarmee kunnen ze inloggen op hun werkcomputer.
Efficiency voor een betere balans
De Nationale ombudsman vindt een goede balans tussen werk en privé belangrijk voor haar medewerkers. Mensen die met hun hoofd ‘thuis’ zitten, bijvoorbeeld omdat een kind ziek is, kunnen zich niet volledig aan hun werk wijden. In de jaarlijkse gesprekken is dit een terugkerend onderwerp vertelt Michèle Haaring hoofd P&O. “Daarmee creëren we het gevoel dat die balans bereikbaar is, en dat medewerkers daar zelf invloed op hebben. Binnenkort start een workshop over de balans werk-privé, gericht op efficiency. Veel werkende ouders hebben een dubbel schuldgevoel, zowel tegenover partner en kinderen als tegenover hun collega’s en werkgever. Ze worstelen met twee rollen die ze hebben. Door efficiënter daarmee om te gaan, informatiestromen goed organiseren en de verschillende agenda’s beter te stroomlijnen, kunnen ze efficiënter werken en creëren ze rust. Dat is goed voor de medewerker, én voor de Nationale ombudsman. Het vergroot de zelfstandigheid van onze mensen en tegelijkertijd de professionaliteit van de organisatie.”
